湖北省十堰市总工会（以下简称“市总”）积极创新职工心理健康工作方式，今年以来，先后推出“坐诊式”接待咨询、“会诊式”分析研究、“巡诊式”专题辅导、“急诊式”个案疏导等新举措，有力有序推进职工心理关爱工作。
随着工作和生活压力的增大，职工在职场关系、家庭亲子、婚恋情感等方面，越来越容易产生抑郁、焦虑、恐慌、自闭等心理问题。这些问题若得不到有效纾解，不仅会影响到职工的情绪，而且会影响工作效率，更不容忽视的是，一旦诱发心理健康问题，会直接威胁到职工健康。
关注职工心理健康不容小觑。市总的做法无疑值得称道。通过“坐诊式”接待咨询、“会诊式”分析研究等多种方式纾解职工心理健康问题。例如，心理咨询，缓解职工家庭亲子问题；专题辅导，帮助职工克服职场压力；真情疏导，减缓职工婚恋情感问题。这些既解决了职工身心健康问题，又能提高他们的幸福指数。
通过相关案例来看，去年5月，市总的职工心理咨询热线接到一名女职工咨询电话，家里孩子患了抑郁症休学在家，她和爱人不得不经常向单位请假，身体上的疲劳和心理压力的无处释放让这位女职工非常焦虑。职工心理咨询志愿者在细心倾听这位职工的反馈后，给出了缓解压力、解决困惑的建议，并持续做好跟踪服务，疏解了职工现实之难。
市总做法好评的背后是其精心的付出。据报道，市总在职工服务中心大厅设立“心理咨询”窗口，解答职工心理问询；投资5万余元建设市总职工心理咨询室，安排心理咨询志愿者每周二、周五全天坐班为职工开展免费心理咨询；制定完善《工会职工心理咨询工作制度》《心理咨询流程图》等工作制度……这些举措，无疑契合了职工需求。
职工有了“心”的呼唤，工会就应有“心”的作为。提前介入职工心理健康，也是对事业发展的负责。所以，除了各级工会组织的倾心尽力外，也需要用人单位积极作为。比如，时刻关注职工的身心健康，在给职工体检时不妨将心理健康监测纳入一项，给职工建好心理健康档案。
总之，关注职工“心健康”应多些服务模式。以湖北省十堰市总工会为例，截至目前，免费为职工提供758次线上线下心理咨询服务，累计服务时长420多个小时。同时，连续两年开办心理咨询培训班，对于一次性通过统考获得证书的学员给予资金补助。也期待这样的成效多多益善，以更好地造福职工。
作者：■杨玉龙
来源： 中华工商时报
标签： 员工心理疏导
