空调使用的目的，是给我们营造出一个舒适的环境，人的舒适感取决于人体的热平衡，影响热平衡的因素很多，如：环境温度、相对湿度、人体附近的空气流速、物体表面温度、个人的生活习惯、活动强度、衣着情况、人的年龄、健康状况等，这些都是影响空调温度设置的标准。
因此，舒适感是主观与客观多种因素综合作用后使人产生的一种主观感受。就温度而言，使人既不感到热，又不觉得冷的温度称为“生理零度”。生理零度是人感觉最舒适的温度，不同的人会有不同的生理零度。而且，在不同的状况下同一个人也有不同的生理零度。对于一般身体健康的正常人来说，生理零度大约在28℃～29℃。因此，空调房间的温度应尽量选定在这个温度附近。
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